Portal do Prestador de Serviços do Hydrawise

As contas do Hydrawise com um Plano do Prestador de Serviços têm um portal dedicado para criação e gerenciamento dos seus clientes e controladores.

Para acessar o portal, vá para Configurações -> Meus clientes. Esta opção não é exibida se não houver um plano de prestador de serviços; gratuito para até 5 controladores.

• Painel

  Obtenha uma visão geral dos seus clientes e controladores com o painel do prestador de serviços. O painel exibe as principais informações, incluindo eventos, alertas recentes, problemas de vazão de água, problemas com as estações meteorológicas e controladores não conectados a internet. Também é possível ver quantos clientes você tem, incluindo aqueles que ainda não concederam permissão para você gerenciar o controlador deles: esse são marcados como pendentes.

  

• Clientes e controladores

  Esta seção permite configurar todos os seus clientes e os controladores deles, bem como o seu próprio controlador. Você pode adicionar clientes com facilidade e visualizar os controladores deles no mapa, organizados por cores que variam de acordo com o tipo e status. Clique em um controlador no mapa para ver as informações de status ou configurar o controlador. A caixa de pesquisa ajuda você a encontrar seus clientes por nome, e-mail, status do controlador ou número de série.

  

• Eventos do cliente

  Esta seção exibe todos os eventos referentes aos controladores dos seus clientes, incluindo erros e avisos. Os filtros ajudam você a encontrar o que precisa com facilidade. Além disso, você pode pesquisar eventos por várias outras informações, incluindo nome do cliente, nome do controlador e palavras-chave das informações do evento como vazão, uso e gravidade do evento.

  

• Meus negócios

  Nesta seção, você pode visualizar qual é o seu plano atual e alterá-lo. Você também pode ver como as informações do seu serviço são exibidas para os clientes no nosso site e pode atualizá-las.

  

Para saber mais, acesse a seção de suporte do Portal do prestador de serviços