Portale Hydrawise per installatori

Gli account Hydrawise con un piano per installatori dispongono di un portale dedicato per la creazione e la gestione di clienti e programmatori.

Per accedere al portale, selezionate Settings (Impostazioni) -> My Customers (I miei clienti). Questa opzione non è visibile senza il piano Contractor; gratis fino a 5 programmatori.

• Pannello di controllo

  Visualizzate una panoramica dei vostri clienti e dei rispettivi programmatori grazie al pannello di controllo per installatori. Il pannello di controllo mostra informazioni quali eventi, avvisi recenti, problemi di portata, problemi con le stazioni meteorologiche e programmatori offline. Potete inoltre visualizzare quanti clienti avete, e sapere quali devono ancora concedervi l’accesso per configurare il proprio account. Questi vengono visualizzati come in sospeso.

  

• Clienti e programmatori

  Questa sezione consente di configurare tutti i clienti e i rispettivi programmatori, incluso il vostro. Potete aggiungere facilmente un cliente e visualizzare i programmatori dei clienti su una mappa con codifica a colori in base al tipo e allo stato. Fate clic su un programmatore sulla mappa per visualizzare informazioni sullo stato o configurare il programmatore. Una finestra di ricerca consente di trovare i clienti in base a nome, indirizzo email, stato del programmatore o numero di serie.

  

• Eventi dei clienti

  Questa sezione mostra tutti gli eventi correlati ai programmatori dei clienti, inclusi errori e avvisi. I filtri consentono di trovare facilmente quello di cui avete bisogno . Potete inoltre selezionare gli eventi in base a una serie di informazioni, tra cui nome del cliente, nome del programmatore e parole chiave relative agli eventi, come portata, consumo o gravità dell’evento.

  

• My Business (La mia attività)

  In questa sezione, potete visualizzare il piano sottoscritto e modificarlo. Potete inoltre visualizzare come vengono mostrati i dati della vostra azienda ai clienti sul nostro sito web e aggiornarli.

  

Per ulteriori informazioni, visitate la nostra sezione dedicata al portale per installatori