Vi presentiamo il programma di messaggi per gli installatori e altre novità!

Siamo lieti di annunciare che il team di sviluppo di Hydrawise™ ha introdotto nuove funzionalità e miglioramenti. Tra questi si annoverano:

A seguire, una descrizione più approfondita di queste caratteristiche e novità.

Messaggi per gli installatori

Ora potete inviare messaggi ai clienti direttamente dall'app Hydrawise. Hydrawise ora consente a installatori e clienti di comunicare con messaggi istantanei tramite l'app. I messaggi tra installatori e clienti vengono visualizzati come notifiche push sui cellulari dei clienti (proprio come gli avvisi) e possono essere letti anche tramite "Impostazioni -> Messaggi" nell'app o nel browser web. Le conversazioni vengono archiviate, quindi potete consultarli per fare riferimento ad un colloquio precedente.

Questo strumento consente agli installatori di inviare direttamente messaggi ai clienti. I messaggi possono essere inviati a singoli clienti o a tutti i clienti. Ecco alcuni messaggi suggeriti dal nostro team:

  • Chiamate oggi stesso per prenotare la preparazione per l'inverno del vostro impianto.
  • Avete dato un'occhiata alle offerte speciali del mese?
  • Vi segnaliamo alcuni avvisi meteo importanti
  • Promemoria relativi a fertilizzanti e trattamenti
  • Abbiamo notato che il vostro impianto di irrigazione ha registrato un allarme per portata elevata la notte scorsa. Un tecnico si recherà sul luogo per un controllo.

Grazie al sistema messaggi per gli installatori di Hydrawise, potrete aggiungere valore alla vostra attività! I messaggi per gli installatori sono disponibili nel menu a tendina dell'icona con i tre ingranaggi. Nota: gli utenti possono solo inviare e ricevere messaggi dal proprio installatore.

Portale di accesso

In linea con le moderne pratiche di sicurezza, abbiamo portato a 10, il numero massimo di tentativi di inserimento della password per l'accesso da parte degli utenti. Se un utente inserisce per 10 volte una password errata, in un periodo di cinque minuti, dovrà attendere altri cinque minuti per riprovare. In alternativa, potrà auto inviarsi un'email per la reimpostazione della password.

Email di benvenuto dell'installatore

Hydrawise invia un'email di benvenuto a tutti i clienti con un messaggio che dice: "Si, sono un installatore". Questa email, oggi, viene inviata cinque minuti dopo aver creato un account anziché dopo un giorno. In questo modo, gli installatori possono contare su una risorsa che permetterà loro di utilizzare al meglio il sistema Hydrawise.

Piani di abbonamento

I miglioramenti che abbiamo apportato ai nuovi piani di abbonamento sono utili per gli installatori che vedono crescere la propria attività e vogliono passare ad un piano di livello superiore. In passato, ad esempio, se si desiderava passare da un piano installatore a un piano Bronzo, il team del servizio di assistenza tecnica di Hunter doveva calcolare ed estendere manualmente il nuovo piano. Oggi, invece, quando un installatore aggiunge un nuovo piano al proprio account (indipendentemente da dove lo abbia acquistato), eventuali somme non utilizzate relative al piano esistente vengono aggiunte automaticamente al nuovo, estendendone la durata.

Questa funzionalità semplifica il lavoro degli installatori anche nel caso in cui desiderino vendere piani Enthusiast (Home Premium) ai propri clienti. Gli installatori possono fatturare gli importi da pagare ai clienti annualmente e, nel momento in cui i clienti pagano, gestire i loro piani in tutta semplicità. Eventuali periodi di tempo restanti verranno trasferiti automaticamente.

La formula è 1 anno + 365 x (costo rimanente del piano esistente)/(costo del nuovo piano). Ecco alcuni esempi:

1. Un installatore dispone di un piano Installatore ($120 all'anno). Dopo averlo utilizzato per 6 mesi e aver raggiunto il limite di 50 programmatori, decide di passare a un piano Bronzo. Tuttavia, gli restano $60 di credito sul piano esistente. Un piano Bronzo ha un costo di $348 all'anno, quindi quando configura il nuovo piano nell'app Hydrawise, sarà valido per un anno e 63 giorni (63 corrisponde al valore avanzato dal piano precedente).

2. Se un cliente acquista un piano Enthusiast prima della scadenza di quello corrente, si applicano le stesse regole. Ad esempio, se acquista un piano Enthusiast cinque giorni prima della scadenza del precedente, la porzione non utilizzata è di 60 x (5/365) = $ 0,82. La durata del nuovo piano Enthusiast sarà quindi di 1 anno + 365 x 0,82/60 = 1 anno e 5 giorni.

Pagina di selezione dei sensori

266px;","typeof":"foaf:Image","width":"919"}}]]Da oggi è disponibile una selezione dei sensori che tiene conto dei nuovi modelli di sensori di portata HC con filettatura BSP e NPT da1,5" e 2". Quando si aggiunge un sensore, i tipi di sensori vengono ora raggruppati in base alla funzione. Le informazioni sui sensori vengono visualizzate per singolo programmatore anziché per tutti quelli registrati nell'account. In questo modo i sensori risultano in linea con tutte le altre pagine di configurazione dei programmatori (ad es. Zone, Parametri climatici).

Pagina Impostazione/Configurazione del programmatore

Per comprendere meglio le impostazioni del programmatore, il layout di pagina migliorato vi consentirà di impostare i ritardi o le regolazioni dell'irrigazione offline in tutta semplicità. Le informazioni vengono visualizzate in modo più chiaro e possono essere facilmente modificate.

Pagina Posizione/Stazione meteorologica

Questa pagina è stata riformulata per consentire un caricamento più rapido. Ora non avviene più il passaggio da una mappa all'altra durante il caricamento delle stazioni meteorologiche.

Pagina Il mio account

Abbiamo inserito le unità di misura (Celsius e Fahrenheit) per il titolare dell'account mentre, in precedenza, queste erano un'impostazione del programmatore. Esse vengono impiegate nella redazione dei rapporti e anche nei registri degli eventi.

Abbiamo sviluppato e introdotto questi aggiornamenti per migliorare la vostra esperienza con Hydrawise. Come sempre, il team di Hydrawise si impegna ad offrire strumenti per semplificare il vostro lavoro e far crescere la vostra azienda.