Portail du prestataire Hydrawise

Les comptes Hydrawise avec un plan Prestataire disposent d'un portail dédié pour créer et gérer les clients et leurs programmateurs.

Pour accéder à votre portail, allez à Settings (paramètres) -> My Customers (mes clients). Cette option n'est pas visible sans plan Prestataire ; gratuit pour 5 programmateurs au maximum.

• Tableau de bord

  Obtenez une vue globale du tableau de bord de vos clients et de leurs programmateurs. Le tableau de bord vous signale les informations clés, notamment les événements, les alertes récentes, les problèmes de débit d'eau, de station météorologique et les programmateurs déconnectés. Vous pouvez aussi voir le nombre de vos clients, y compris ceux qui ne vous ont pas encore donné accès à leur compte pour le configurer – et qui sont signalés comme en attente.

  

• Clients et programmateurs

  Cette section vous permet de configurer tous vos clients et leurs programmateurs, y compris les vôtres. Vous pouvez facilement ajouter un client et afficher sur une carte les programmateurs des clients par code couleur, en fonction de leur type et de leur état. Cliquez sur un programmateur sur la carte pour voir des informations sur son état ou le configurer. Une case de recherche vous permet de chercher vos clients par nom, e-mail, état du programmateur ou numéro de série.

  

• Événements clients

  Cette section affiche tous les événements liés aux programmateurs de vos clients, notamment les erreurs et les avertissements. Des filtres vous aident à vous repérer facilement. Vous pouvez aussi chercher des événements en fonction de différentes informations, dont : le nom du client, le nom du programmateur et des mots-clés comme le débit, l'utilisation et le niveau de gravité d'un événement.

  

• Mon entreprise

  Vous pouvez voir sur quel plan vous travaillez et le modifier. Vous pouvez aussi voir les informations de votre entreprise accessibles aux clients sur notre site Web et les mettre à jour.

  

Pour plus d'informations, rendez-vous dans notre section d'assistance sur le portail Prestataire