Nous sommes heureux d'annoncer que l'équipe de développement Hydrawise™ a développé de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Elles comprennent notamment :
- Messagerie du prestataire : outil spécial permettant aux prestataires de mieux communiquer avec leurs clients
- Portail de connexion : mis à jour et amélioré
- E-mail de bienvenue du prestataire : amélioration de l'expédition
- Plans d'abonnement : plans automatiquement mis à jour
- Page de sélection des sondes : mise à jour et améliorée
- Page de paramétrage/configuration du programmateur : mise à jour et améliorée
- Page de de localisation/station météorologique : mise à jour et améliorée
- Page Mon compte : mise à jour et améliorée
Vous trouverez ci-dessous une description plus complète de ces fonctionnalités et améliorations.
Messagerie du prestataire
Tout d'abord, imaginez que vous puissiez envoyer des messages à vos clients directement à partir de l'application Hydrawise. Hé bien, vous n'avez plus besoin de l'imaginer ! Hydrawise permet désormais aux prestataires et aux clients de communiquer par le biais de l'application comme dans une messagerie instantanée. Les messages entre les prestataires et les clients apparaissent sous forme de notifications sur le téléphone des clients (comme les alertes) et sont également visibles sous "Paramètres -> Messages" dans l'application ou le navigateur Internet. Nous stockons même les conversations, afin que vous puissiez facilement vous référer à un échange en particulier.
Cet outil donne aux prestataires la possibilité d'envoyer directement des messages aux clients. Les messages peuvent être envoyés à des clients en particulier ou à tous les clients. Voici quelques idées de notre équipe :
- Appelez maintenant pour réserver votre hivérisation.
- Avez-vous consulté nos offres spéciales du mois ?
- Veuillez prendre connaissance des avis météorologiques urgents suivants
- Rappels concernant les engrais et les produits chimiques
- Nous avons remarqué que votre système d'arrosage avait déclenché une alerte de débit élevé la nuit dernière. Mon équipe vous rendra visite dans la journée pour le vérifier.
Avec la messagerie du prestataire Hydrawise, vous pouvez valoriser votre entreprise ! La messagerie du prestataire est disponible dans le menu déroulant en forme de trois engrenages. Veuillez noter que les utilisateurs ne peuvent envoyer et recevoir des messages qu'avec leur prestataire.
Portail de connexion
Conformément aux pratiques de sécurité modernes, nous avons mis en place un maximum de 10 tentatives de saisie de mot de passe lorsque les utilisateurs se connectent. Si un utilisateur saisit mal son mot de passe 10 fois en l'espace de cinq minutes, il devra patienter cinq minutes avant de pouvoir recommencer. L'utilisateur peut aussi s'envoyer un e-mail de réinitialisation du mot de passe.
E-mail de bienvenue du prestataire
Hydrawise envoie un e-mail de bienvenue à tous les clients indiquant : "Oui, je suis un prestataire." Cet e-mail est désormais envoyé cinq minutes après la création du compte, au lieu d'une journée. Cela constituera pour les prestataires une ressource qui les aidera, nous l'espérons, à mieux utiliser leur système Hydrawise.
Plans d'abonnement
Les nouvelles améliorations apportées à nos Plans d'abonnement sont idéales pour les prestataires qui se développent et ont besoin de mettre leurs Plans à niveau. Auparavant, par exemple, quand vous passiez d'un Plan pour Prestataire à un Plan Bronze, l'équipe des services techniques Hunter devait calculer et gérer manuellement l'extension de votre nouveau Plan Bronze. Cependant, aujourd'hui, lorsqu'un prestataire ajoute un nouveau plan à son compte (quel que soit l'endroit où il l'a souscrit), la partie inutilisée de son plan actuel est automatiquement ajoutée au nouveau plan pour en étendre la durée.
Cette fonctionnalité aide également les prestataires qui souhaitent vendre des Plans Amateur (Résidentiels Premium) à leurs clients. Les prestataires peuvent établir des factures annuelles pour leurs clients, et gérer facilement les plans des clients lorsque ceux-ci règlent le montant dû. Toute durée supplémentaire sera automatiquement reportée.
La formule est de 1 an + 365 * (coût restant du plan actuel) / (coût du nouveau plan). Voici quelques exemples :
1. Un prestataire dispose d'un Plan Prestataire (120 USD par an). Après l'avoir utilisé pendant 6 mois et avoir atteint la limite de 50 programmateurs, il le met à niveau et passe à un Plan Bronze. Cependant, il lui reste un crédit de 60 USD sur son précédent plan. Un Plan Bronze coûte 348 USD par an. Donc, quand il paramétrera son nouveau plan dans l'application Hydrawise, celui-ci sera valide pendant 1 an et 63 jours (63 jours étant la valeur de son précédent plan).
2. Si une cliente souscrit un Plan Amateur avant que son plan actuel n'expire, la même règle s'applique. Par exemple, elle souscrit un autre Plan Amateur 5 jours avant que le précédent expire. La portion inutilisée est égale à 60 * (5/365) = 0,82 USD. La durée du nouveau plan amateur sera donc de 1 an + 365*0,82/60 = 1 an et 5 jours.
Page de sélection des sondes
Il est désormais possible de sélectionner de nouvelles sondes correspondant aux nouveaux modèles de sondes de débit HC : 1,5" et 2" NPT, ainsi que 40 mm et 50 mm BSP. Lorsque vous ajoutez une sonde, les types de sondes sont désormais groupés par fonction. Les informations sur les sondes s'affichent selon le programmateur auquel elles sont liées au lieu du compte. Les sondes seront ainsi alignées sur toutes les autres pages de configuration du programmateur (ex : zones, déclencheurs d'arrosage).
Page de paramétrage/configuration du programmateur
Pour mieux comprendre les paramètres de votre programmateur, nous avons optimisé notre mise en page pour vous permettre de paramétrer plus facilement des délais ou"ajustements de l'arrosage hors connexion". Les informations s'affichent plus clairement et sont facilement modifiables.
Page de localisation/station météorologique
Elle a été repensée pour un chargement plus rapide. Désormais, les cartes ne "sautent" plus pendant le chargement des stations météorologiques.
Page Mon compte
Nous avons maintenant inclus les unités de mesure (Celsius et Fahrenheit) pour le détenteur du compte. Elles faisaient auparavant partie des paramètres du programmateur. Nous les utilisons lorsque nous générons des rapports, ainsi que dans les journaux d'événements.
Nous avons développé et implémenté ces mises à jour pour améliorer votre expérience Hydrawise. Comme toujours, l'équipe Hydrawise s'efforce sans cesse de vous apporter les meilleurs outils, qui vous faciliteront la vie et vous aideront à développer votre entreprise.
