Presentamos la Mensajería para instaladores, ¡y muchas mejoras más!

Nos complace anunciar que el equipo de desarrollo de Hydrawise™ ha publicado algunas nuevas y emocionantes funciones y mejoras. Estas incluyen:

Por favor, encuentre una descripción más completa de estas funciones y mejoras.

Mensajería para instaladores

En primer lugar, imagínese enviar mensajes a sus clientes directamente desde la aplicación Hydrawise. Bien, ¡no necesita imaginarlo más! Hydrawise ahora permite a los instaladores y clientes comunicarse a través de la aplicación en un formato de mensaje instantáneo. Los mensajes entre los instaladores y los clientes aparecen como notificaciones en los teléfonos de los clientes (al igual que las alertas) y también son visibles en “Configuración -> Mensajes” en la aplicación o en el navegador web. Incluso almacenamos las conversaciones, para que pueda volver a consultar fácilmente una comunicación específica.

Esta herramienta proporciona a los instaladores la capacidad de enviar mensajes directamente a los clientes. Los mensajes se pueden enviar a clientes individuales o a todos los clientes. Estas son algunas ideas de nuestro equipo:

  • Llame ahora para reservar su preparación para el invierno.
  • ¿Ha visto nuestras promociones mensuales?
  • Tenga en cuenta los siguientes avisos meteorológicos urgentes
  • Recordatorios de fertilizantes y productos químicos
  • Hemos notado que su sistema de riego anoche tuvo una alerta de caudal alto. Mi equipo lo visitará más tarde para inspeccionarlo.

Con la Mensajería para instaladores de Hydrawise, ¡puede agregar valor a su negocio! La Mensajería para instaladores está disponible en el menú desplegable de “tres engranajes”. Tenga en cuenta que los usuarios solo pueden enviar y recibir mensajes de su instalador.

Portal de inicio de sesión

De conformidad con las prácticas de seguridad modernas, hemos implementado un máximo de 10 intentos fallidos de contraseña durante el inicio de sesión; y si un usuario ingresa una contraseña incorrecta 10 veces en un período de cinco minutos, tendrá que esperar cinco minutos para volver a intentarlo. Alternativamente, pueden enviarse a sí mismos un correo electrónico de “restablecimiento de contraseña”.

Correo electrónico de bienvenida del instalador

Hydrawise envía un correo electrónico de bienvenida a todos los clientes que dicen: “Sí, soy un instalador”. Este correo electrónico ahora se envía cinco minutos después de crear una cuenta, en lugar de un día después. Se espera que esto proporcione a los instaladores un recurso que les ayude a utilizar de mejor manera su sistema Hydrawise.

Planes de suscripción

Nuestras nuevas mejoras en los planes de suscripción son ideales para instaladores que están creciendo y necesitan actualizar sus planes. Anteriormente, por ejemplo, al actualizar de un Plan de Instalador a un Plan Bronce, el equipo de servicio técnico de Hunter necesitaba calcular y ampliar manualmente su nuevo Plan Bronce. Sin embargo, a partir de hoy, cuando un instalador agrega un nuevo plan a su cuenta (sin importar dónde lo compró), cualquier saldo no utilizado de su plan existente se agrega automáticamente para ampliar la duración del nuevo plan.

Esta función también ayuda a los instaladores si desean vender Planes Entusiasta (Plan de casa prémium) a sus clientes. Los instaladores pueden facturar a sus clientes anualmente, y a medida que los clientes pagan, el instalador puede gestionar fácilmente sus planes. Cualquier tiempo adicional se prorrogará automáticamente.

La fórmula es 1 año + 365 * (costo restante del plan existente) / (costo del nuevo plan). Estos son algunos ejemplos:

1. Un instalador tiene un Plan de Instalador existente ($120 por año). Después de usarlo durante 6 meses y alcanzar el límite de 50 programadores, asciende a un Plan Bronce. Sin embargo, hay un crédito de $60 restante en su plan existente. Un Plan Bronce cuesta $348 por 1 año, así que cuando configura su nuevo plan en la aplicación Hydrawise, será válido por 1 año y 63 días (63 días es el valor de su plan anterior).

2. Si un cliente compra un Plan Entusiasta antes de que su plan actual expire, se aplican las mismas reglas. Por ejemplo, compra otro Plan Entusiasta 5 días antes de que expire. La parte no utilizada es 60 * (5/365) = $0,82. La duración del nuevo Plan entusiasta es de 1 año + 365*0,82/60 = 1 año y 5 días.

Página de selección de sensores

Nuevas selecciones de sensores están ahora disponibles para acomodar la adición de los nuevos modelos de sensores de caudal HC: 1,5" y 2" NPT, así como de 40 mm y 50 mm BSP. Al añadir un sensor, los tipos de sensor ahora se agrupan por función. La información de los sensores se muestra por programador, en lugar de en toda la cuenta. Esto hace que los sensores concuerden con todas las demás páginas de configuración del programador (p. ej., Zonas, Desencadenantes de riego).

Ajustes del programador/Página de configuración

Para comprender mejor la configuración de su programador, nuestro diseño de página mejorado le permite configurar más fácilmente los retrasos o los “Ajustes de agua en modo desconectado”. La información se muestra más claramente y se puede cambiar fácilmente.

Pagina de ubicaciones/estaciones meteorológicas

Esta página se ha modificado para permitir una carga más rápida. Ahora, no hay más “saltos de mapas” a medida que se cargan las estaciones meteorológicas.

Página Mi cuenta

Ahora hemos incluido las unidades de medición (Centígrados y Fahrenheit) para el titular de la cuenta. Anteriormente, estas eran una configuración en el programador. Las usamos al generar informes y en los registros de eventos.

Hemos desarrollado e introducido estas actualizaciones para mejorar su experiencia con Hydrawise. Como siempre, el equipo de Hydrawise se esfuerza continuamente por ofrecerle herramientas que le faciliten la vida y le ayuden a hacer crecer su negocio.